Подобряване
ефективността на управление с цел повишаване статуса на фирмата
и доверието на клиента.
Повишаване на качеството чрез използване на съвременни технологии.
Предлагането на качествени услуги – постоянно задължение на
персонала.
Всеки член от персонала – лично отговорен за качеството на извършваната
от него дейност.
Оптимално съчетание на време, разходи и технологии.